Politica de livrare
Cine imi va livra produsele comandate?
Comenzile sunt livrate prin servicii de curierat rapid: FAN Courier, Sameday sau Cargus, in functie de disponibilitate, zona si cea mai buna optiune de livrare pentru comanda dumneavoastra.
Pentru livrarea la domiciliu, vom alege curierul cel mai rapid si avantajos pentru zona in care se face livrarea, astfel incat produsele sa ajunga la dumneavoastra in cele mai bune conditii.
Comenzile pot fi livrate la domiciliu in limita a 70 kg/comanda. Comenzile care depasesc aceasta limita vor fi livrate cu flota proprie sau prin terti, conform regulilor interne AGRII ROMANIA.
De asemenea, pentru anumite produse, este disponibila si optiunea de livrare la punct de colectare, prin Sameday easybox sau FanBox, in functie de dimensiunea si greutatea produselor comandate.
Optiunea de ridicare de la locker/punct de colectare este disponibila doar pentru produsele a caror dimensiune si greutate permit acest tip de livrare.
Cat dureaza livrarea
Comenzile plasate in intervalul luni - vineri vor ajunge la destinatie in maxim 2 - 3 zile lucratoare de la plasarea comenzii. Dorim sa va asiguram ca depunem tot efortul pentru ca produsele sa va fie livrate cat mai rapid posibil.
In anumite perioade exceptionale in care includem dar nu exhaustiv ninsori sau fenomene meteo extreme, sarbatori, perioade aglomerate si cu multe comenzi, inventaruri sau mutari de depozit atunci timpii de livrare se pot mari iar acestia vor fi afisati intotdeauna in pagina produsului pentru o transparenta completa.
In perioada sarbatorilor si pe parcursul desfasurarii unor campanii comerciale (de tipul BlackFriday), durata maxima de livrare a unei comenzi poate creste la sapte zile lucratoare. Pentru comenzile livrate prin serviciul de curierat, orice intarziere mai mare de acest interval nu este responsabilitatea noastra, ci a firmei de curierat.
Cat costa transportul?
Pretul* transportului va fi urmatorul:
• Pentru livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei, prin serviciul door to door / livrare la domiciliu, disponibil prin FAN Courier, Sameday sau Cargus, tariful standard este de 17,9 lei TVA inclus.
• Pentru livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei, prin serviciul de ridicare personala de la locker/punct de colectare — Sameday easybox sau FanBox — tariful standard este de 14,9 lei TVA inclus.
• Pentru plata ramburs comisionul de procesare a platii este de 5 lei (TVA inclus)**.
• Transport gratuit la comenzile de peste 150 Lei.
* In cazul in care nu exista alte promotii in desfasurare ce vizeaza in mod direct costul de transport.
**Pentru categoriile Ingrasaminte cultura mare si Seminte cultura mare se accepta doar plata cu cardul.
Cum urmaresc livrarea?
După ce comanda va fi plasata, se va genera un cod de urmarire. Vei primi acest cod pe mail si vei putea sa vezi starea comenzii tale. Daca te-ai inregistrat si ti-ai facut cont de client pe magazin.agrii.ro poti sa urmaresti statusul comenzii tale in istoricul de comenzi.
In cazul In care livrarea nu se va face prin serviciul de curierat, informatiile privind termenul de livrare si statusul comenzii pot fi primite de la colegii nostri, ce pot fi contactati de luni pana vineri, in intervalul orar 08:30-16:30, la numarul de telefon 0756 252 252 sau la adresa de e-mail [email protected].
Ce fac in cazul in care comanda mea nu ajunge in timpul estimat?
Comanda poate intarzia maxim 24 ore fata de timpul de livrare standard (72 ore) din motive care tin de serviciul de curierat. Daca intre timp nu mai ai nevoie de produse sau le-ai gasit in alta parte, putem activa procedura de retur, respectand regulile acestui proces.